İş hayatında yapay zekâ

Elvin, Bakü'de küçük bir mobilya mağazasında çalışıyor. Bu sabah yirmi müşteri e-postasını cevaplaması, Excel'de bir satış raporu hazırlaması ve hafta sonu indirimi için bir afiş yapması gerekiyor. Bir yapay zekâ asistanı bu görevlerin her birini hızlandırabilir; tabii Elvin onun nerede yardım ettiğini, nerede yanıldığını ve sohbete neyi asla yapıştırmaması gerektiğini biliyorsa.

Yapay zekâ işte nerede yardım eder

Yazma: yer tutucularla taslaklar

Yapay zekâ ilk taslaklarda çok başarılıdır: bir şikâyete kibar bir cevap, bir ürün tanıtımı, kısa bir duyuru. Ona bilgileri, tonu ve uzunluğu ver. Kişisel verilerin yerine [AD] veya [TELEFON] gibi yer tutucular kullan ve bunları sonra kendin doldur; iyi bir metin yazmak için yapay zekânın gerçek verilere ihtiyacı yoktur.

write an email to a customer about a delay

You are a customer service manager at a
furniture shop in Baku. Write a short, polite
email to [NAME], whose sofa delivery moves
from 12 May to 15 May because of a supplier
problem.

- apologise once, do not over-explain
- offer free delivery as compensation
- end with: call us at [PHONE]
- at most 120 words, warm and professional

Tablolar: yapıyı tarif et, formülü sına

Formül almak için gerçek şirket verilerini yapıştırmak yerine tablonun yapısını tarif et: hangi sütunda ne var, hangi satırlarda. Sonra formülü kafandan hesaplayabileceğin satırlarda sına. Yapay zekâ bazen aralıkları karıştırır, Excel sürümünde olmayan bir fonksiyon kullanır ya da yanlış ayırıcı koyar (bazı dil ayarlarında virgül yerine noktalı virgül kullanılır).

Programlama: otomatik pilot değil, asistan

Sohbet asistanları ve GitHub Copilot gibi programlama araçları; tanımadık kodu açıklamaya, hataları bulmaya, küçük fonksiyonlar ve testler yazmaya yardım eder. Yeni başlayan biri bile “Bu kodu satır satır açıkla” diyebilir. Ancak üretilen kod hatalar ve güvenlik açıkları içerebilir, olağan dışı girdileri çoğu zaman hesaba katmaz. Yalnızca anladığın kodu kullan ve isteme asla şifre veya gizli anahtar yapıştırma.

def average(numbers):
    return sum(numbers) / len(numbers)

print(average([4, 5, 6]))  # 5.0
print(average([]))         # ZeroDivisionError

def average(numbers):
    if not numbers:
        return 0
    return sum(numbers) / len(numbers)

print(average([4, 5, 6]))  # 5.0
print(average([]))         # 0

Görseller: sınırları olan hızlı taslaklar

Görsel üreticiler bir metin tarifinden resim oluşturur: bir afiş fikri, bir sunum için çizim, dakikalar içinde birkaç tasarım varyasyonu. Tipik zayıflıklar: görselin içindeki harfler ve kelimeler sık sık yanlış yazılır; eller ya da logolar gibi küçük ayrıntılar hatalı çıkabilir. Telif hakkı ve yapay zekâ görsellerinin kullanımıyla ilgili kurallar ülkeden ülkeye, şirketten şirkete değişir; bu yüzden onları kontrol et ve gerçek kişilerin gerçekçi görsellerini onların izni olmadan asla oluşturma.

Uygulama: rutin bir görevi otomatikleştir

1. 1
   Bir görev seç

   Her hafta yaptığın bir işi al: bir rapor, standart cevaplar, elle temizlediğin bir tablo.

2. 2
   İstemi yaz

   Rol, bağlam ve biçim ekle; gerçek kişisel veriler yerine yer tutucular kullan.

3. 3
   Sonucu kontrol et

   Her satırı oku, formülleri ve kodu test et, kendi sürümünle karşılaştır.

4. 4
   Ölç

   Kaç dakika kazandığını ve kaç düzeltme yapmak zorunda kaldığını not et.

5. 5
   Kontrol listeni yaz

   Bu görevde her zaman neyi kontrol ettiğini yaz ki bir dahaki sefere daha hızlı ve güvenli olsun.